• ubytování
• polopenze (snídaně a večeře formou bufetu)

• několik neomezených vstupenek do lázní a na pláž do Zámeckých lázní a Aquapaloty (v závislosti na aktuální otevírací době; podrobnosti a případné změny naleznetena webových stránkách Zámeckých lázní).

• využívání wellness centra Harmony (finská a infračervená sauna, zážitková sprcha, fitness, solná místnost).

• použitížupanu

• DPH
• použití elektrokola a klasického jízdního kola za poplatek

Upozorňujeme, že AquaPalota bude z důvodu údržby uzavřena od 20. do 24. dubna 2026 a Wellness Harmony od 4. do 7. května 2026.

• Turistická taxa (od 18 let) činí 750 HUF za osobu a noc, není zahrnuta v ceně ubytování a platí se na místě. Jakékoli změny aktuálně platných daní mohou mít za následek automatické změny cen.
• Parkování: 2 000 HUF za auto a noc (kdo dřív přijde, ten dřív mele).
  Zašlete prosím své registrační číslo do hotelu 24 hodin před příjezdem.
• Od 1. září 2021 musí poskytovatelé ubytování v Maďarsku v souladu s platnou legislativou při příjezdu zaznamenávat osobní údaje všech hostů definované zákonem prostřednictvím skeneru dokumentů. Akceptované doklady pro maďarské občany: občanský průkaz, řidičský průkaz, cestovní pas. Nařízení se vztahuje na všechny hosty a od 1. ledna 2023 budou muset děti při využívání našich služeb předložit také doklad s fotografií. Další informace: https://vizainfo.hu/vendegek

• Podle vládního nařízení 450/2023 (X. 4.), které vstoupilo v platnost dne 2. 1. 2024, se za výrobek, na který se vztahuje povinný výkupní poplatek, platí výkupní poplatek ve výši 50 HUF za kus. Nařízení se vztahuje na kovové, plastové a skleněné nápojové obaly ve spotřebitelském balení o objemu 0,1 až 3 litry. Více informací: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Hotelové pokoje jsou k dispozici od 14:00 v den příjezdu do 10:00 v den odjezdu.

• K dispozici jsou přistýlky:
  • Pro děti ve věku 0-3 roky je při použití přistýlky nebo dětské postýlky ubytování a strava v pokoji rodičů zdarma.
  • 4-11 let: 50% sleva z ceny pro dospělé hosty sdílející pokoj s rodiči.
  • Děti starší 12 let platí cenu pro dospělé.

• Vyžádejte si kartu HH Individual Frequent Flyer Card, díky které můžete ušetřit 10 % na budoucích rezervacích ve formě bodového kreditu.
  Vezměte prosím na vědomí, že v rámci speciálních akcí jsou někdy body připsané na věrnostní kartu a využití bodového zisku vyloučeny, takže některé nabídky nelze kombinovat s jinými akcemi a slevami!

• Do 7 dnů od rezervace je nutnéuhradit zálohu ve výši 50 % objednaných služeb na následující bankovní účet:

OTP Bank Nyrt.
SWIFT Code: OTPVHUHB
EUR - HU33 117639450847288700000000

• GIBUHUH.číslo bankovního účtu: GIBUHUH. Bez těchto údajů nebudeme moci zaúčtovat částku přijatou za vaši rezervaci. Do poznámky k platbě uveďte své jméno a datum příjezdu. Pokud žádáte o vystavení faktury na jméno společnosti, uveďte prosím daňové číslo společnosti. Na přijatou částku vystavíme elektronickou fakturu, kterou zašleme na e-mailovou adresu uvedenou v rezervaci.
• Pokud platíte kartou SZÉP, proveďte prosím platbu na následující stránce (lze použít pouze kartu na jméno hosta ubytovaného v hotelu).
  • Otpszepkartya.hu: Jako poskytovatele uveďte Hunguest Gyula a po zaplacení nám zašlete elektronický doklad s poštovní adresou.
  • Mkbszepkartya.hu: Uveďte prosím jako poskytovatele služby Hunguest Gyula a kontaktujte naše kolegy na telefonním čísle +36/66 561-190 pro identifikační číslo pro převod.
  • K&H: Proveďte prosím transakci na rozhraní K&H beauty card a my vám zašleme identifikační číslo akceptačního místa: 84046099.
• V případě zrušení rezervace ze strany hosta budou ze zálohy odečteny bankovní poplatky a administrativní náklady na vrácení.
• Pokud si objednáte hotelové služby bez zaplacení zálohy, vyhrazuje si náš hotel právo požadovat úhradu objednaných hotelových služeb nejpozději při příjezdu.

• Lhůta pro zrušení rezervace: alespoň 7 dní před příjezdem.
• V případě pozdního zrušení rezervace nebo nedojezdu si hotel účtuje 50% pokutu z celkové hodnoty objednaných služeb.

• V případě platby online se platební a storno podmínky řídí zvolenou slevou, způsobem platby nebo propagačním kódem.