• Unterkunft
• Halbpension (Frühstücksbuffet und Abendessen in Buffetform)

• eine Reihe von unbegrenzten Eintrittskarten für das Schlossbad und die Aquapalota (vorbehaltlich der aktuellen Öffnungszeiten; Einzelheiten und mögliche Änderungen finden Sie auf der Website des Schlossbads ).
• Nutzung des Harmony Wellness Centre
• Benutzung von Bademänteln

• MEHRWERTSTEUER
• Nutzung von E-Bikes und traditionellen Fahrrädern gegen Gebühr

Bitte beachten Sie, dass das Gyulaer Schlossbad im Jahr 2025 renoviert wird, in dessen Rahmen die Reitschule vom 05.05.2025 bis zum 27.11.2025 nicht geöffnet sein wird. Die Gäste des Bades können den Saunapark Castello kostenlos nutzen (die Themenbäder können mit einer Saunabadekarte (700,- HUF/Person) genutzt werden).

Bitte beachten Sie, dass das AquaPalota und Harmónia Wellness vom 03. bis 07. November 2025 wegen Wartungsarbeiten geschlossen sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis

• DieKurtaxe (ab 18 Jahren) beträgt 550 HUF/Person/Nacht, ist nicht in den Zimmerpreisen enthalten und vor Ort zu zahlen. Jede Änderung der geltenden Steuern kann zu einer automatischen Preisänderung führen.
• Parkplatz: 6 EUR pro Auto und Nacht (wer zuerst kommt, mahlt zuerst)
  Bitte senden Sie uns Ihr Kennzeichen mindestens 24 Stunden vor Ihrer Ankunft im Hotel.
• Ab dem 1. September 2021 sind die Beherbergungsbetriebe in Ungarn gesetzlich verpflichtet, die persönlichen Daten aller Gäste bei der Ankunft mit einem Dokumentenscanner zu erfassen. Akzeptierte Dokumente für ungarische Staatsbürger: Personalausweis, Führerschein, Reisepass. Die Verordnung gilt für alle Gäste, und ab 1. Januar 2023 müssen auch Kinder ein Fotodokument vorlegen, um unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen zu können. Für weitere Informationen: https://vizainfo.hu/vendegek
• Gemäß der Regierungsverordnung 450/2023 (X. 4.), die am 02.01.2024 in Kraft getreten ist, wird für ein nicht wiederverwendbares Produkt, das einer Rücknahmepflicht unterliegt, eine Rücknahmegebühr von 50 HUF pro Stück erhoben. Die Verordnung gilt für Metall-, Kunststoff- und Glasgetränkeverpackungen in Konsumverpackungen mit einem Fassungsvermögen von 0,1 bis 3 Litern. Für weitere Informationen: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Die Hotelzimmer sind von 14:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag verfügbar.

• Zusatzbetten sind verfügbar:
  • Für Kinder von 0 bis 3 Jahren sind Unterkunft und Verpflegung im Zimmer der Eltern kostenlos, wenn sie ein Zustellbett oder ein Babybett benutzen.
  • 4-11 Jahre: 50% Ermäßigung auf den Preis für erwachsene Gäste im Zimmer der Eltern
  • Kinder über 12 Jahre zahlen den Erwachsenentarif.

• Fordern Sie Ihre HH Individual Frequent Traveller Card an, mit der Sie bei künftigen Buchungen 10 % in Form einer Punktegutschrift sparen können.
  Bitte beachten Sie, dass im Rahmen von Sonderaktionen die Gutschrift von Punkten auf der Treuekarte und die Einlösung von Punkten manchmal ausgeschlossen sind, so dass bestimmte Angebote nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombiniert werden können!

• Eine Anzahlung von 50% der bestellten Leistungen ist innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung auf folgendes Konto zu überweisen:

Erste Bank Hungary Zrt.
Erste Bank Ungarn Ungarn Ungarn Ungarn Erste Bank Ungarn Ungarn Ungarn Ungarn SWIFT-Code: GIBAHUHB
HUF - (IBAN: HU84) 11600006-00000000-13279075

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns vor der Überweisung Ihren Rechnungsnamen und Ihre Adresse per E-Mail an gazdasag@hotelerkel.hunguesthotels.hu mitteilen, an die die Vorschussrechnung und die Schlussrechnung ausgestellt werden. Ohne diese Angaben sind wir nicht in der Lage, den für Ihre Buchung eingegangenen Betrag zu verbuchen. Bitte geben Sie auf dem Überweisungsbeleg Ihren Namen und Ihr Ankunftsdatum an. Wenn Sie eine Rechnung im Namen Ihres Unternehmens anfordern, geben Sie bitte die Steuernummer des Unternehmens an. Wir stellen Ihnen eine elektronische Rechnung über den eingegangenen Betrag aus, die an die in der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
• Wenn Sie mit einer SZÉP-Karte bezahlen, bitten wir Sie, die Zahlung auf der folgenden Seite vorzunehmen (nur die Karte, die auf den Namen des Gastes lautet, kann verwendet werden)
  • Otpszepkartya.hu: Bitte geben Sie Hunguest Gyula als Anbieter an und schicken Sie uns nach der Zahlung die elektronische Quittung mit einer Postadresse.
  • Mkbszepkartya.hu: Bitte geben Sie Hunguest Gyula als Anbieter an und kontaktieren Sie unsere Kollegen unter +36/66 561-190, um die Identifikationsnummer für die Überweisung zu erhalten.
  • K&H: Bitte führen Sie die Transaktion über die Schnittstelle der K&H beauty card durch und wir senden Ihnen die ID der Akzeptanzstelle: 84046099.
• Im Falle einer Stornierung durch den Gast werden die Bankgebühren und die Verwaltungskosten für die Rückgabe von der Anzahlung abgezogen.
• Wenn Sie die Hotelleistungen bestellen, ohne die Anzahlung zu leisten, behält sich unser Hotel das Recht vor, die Zahlung für die bestellten Hotelleistungen spätestens bei der Ankunft zu verlangen.

• Stornierungsfrist: mindestens 14 Tage vor der Ankunft.
• Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen erhebt das Hotel eine Strafe von 50 % auf den Gesamtwert der bestellten Leistungen.

• Bei Online-Zahlung gelten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen je nach gewählter Ermäßigung, Zahlungsmethode oder Aktionscode.