• zakwaterowanie
• niepełne wyżywienie (śniadanie w formie bufetu i kolacja w formie bufetu)

• nieograniczoną liczbę biletów do spa i na plażę do Łaźni Zamkowych i Aquapaloty (w zależności od aktualnych godzin otwarcia; szczegółowe informacje i możliwe zmiany można znaleźćna stronie internetowej Łaźni Zamkowych).

• korzystanie z centrum odnowy biologicznej Harmony
  (sauna fińska i na podczerwień, kryty basen przygodowy i zanurzeniowy, prysznic przygodowy, sala fitness, pokój solny)
  Od 4 maja 2026 r. kryty basen z atrakcjami będzie zamknięty z powodu remontu.

• korzystanie zeszlafroków

• VAT
• korzystanie z rowerów elektrycznych i konwencjonalnych za dodatkową opłatą

• Podatek turystyczny (od 18 lat) wynosi 750 HUF od osoby za noc, nie jest wliczony w cenę pokoju i jest płatny na miejscu. Wszelkie zmiany obowiązujących podatków mogą spowodować automatyczną zmianę cen.
• Parking: 2 000 HUF za samochód za noc (kto pierwszy, ten lepszy)
  Prosimy o przesłanie numeru rejestracyjnego do hotelu 24 godziny przed przyjazdem.
• Od 1 września 2021 r., zgodnie z obowiązującymi przepisami, dostawcy zakwaterowania na Węgrzech muszą rejestrować wszystkie dane osobowe gości, zgodnie z przepisami prawa, za pomocą skanera dokumentów po przyjeździe. Akceptowane dokumenty dla obywateli Węgier: dowód osobisty, prawo jazdy, paszport. Rozporządzenie dotyczy wszystkich gości, a od 1 stycznia 2023 r. dzieci będą również zobowiązane do okazania dokumentu ze zdjęciem w celu skorzystania z naszych usług. Więcej informacji: https://vizainfo.hu/vendegek

• Zgodnie z dekretem rządowym 450/2023 (X. 4.), który wszedł w życie 02.01.2024 r., produkt jednorazowego użytku podlegający obowiązkowej opłacie za wykup podlega opłacie za wykup w wysokości 50 HUF za sztukę. Rozporządzenie ma zastosowanie do metalowych, plastikowych i szklanych pojemników na napoje w opakowaniach konsumenckich o pojemności od 0,1 do 3 litrów. Więcej informacji: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Pokoje hotelowe są dostępne od godziny 14:00 w dniu przyjazdu do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.

• Dostępne są dodatkowe łóżka:
  • W przypadku dzieci w wieku 0-3 lat zakwaterowanie i wyżywienie w pokoju rodziców jest bezpłatne w przypadku korzystania z dodatkowego łóżka lub łóżeczka dziecięcego.
  • 4-11 lat: 50% zniżki od ceny dla osób dorosłych dzielących pokój z rodzicami
  • Dzieci w wieku powyżej 12 lat płacą stawkę dla osoby dorosłej.

• Odbierz kartę HH Individual Frequent Traveller Card, dzięki której zaoszczędzisz 10% na przyszłych rezerwacjach w formie punktów.
  Należy pamiętać, że w kontekście specjalnych promocji, punkty przyznawane na kartę lojalnościową i korzystanie z wykupu punktów są czasami wykluczone, więc niektóre oferty nie mogą być łączone z innymi promocjami i rabatami!

• Depozyt w wysokości 50% zamówionych usług jest wymagany w ciągu 7 dni od dokonania rezerwacji na następujące konto bankowe:

OTP Bank Nyrt.
SWIFT Code: OTPVHUHB
EUR - HU33 117639450847288700000000

• Przed wysłaniem przelewu prosimy o podanie nazwy i adresu rozliczeniowego pocztą elektroniczną na adres gazdasag@hotelerkel.hunguesthotels.hu, na który zostanie wystawiona faktura zaliczkowa i faktura końcowa. Bez tych informacji nie będziemy w stanie zaksięgować kwoty otrzymanej za rezerwację. Prosimy o podanie imienia i nazwiska oraz daty przyjazdu na przelewie. W przypadku prośby o wystawienie faktury na firmę należy podać numer identyfikacji podatkowej firmy. Na otrzymaną kwotę wystawimy fakturę elektroniczną, która zostanie wysłana na adres e-mail podany w rezerwacji.
• W przypadku płatności kartą SZÉP prosimy o dokonanie płatności na następującej stronie (można użyć tylko karty na nazwisko gościa zatrzymującego się w hotelu)
  • Otpszepkartya.hu: Prosimy o wskazanie Hunguest Gyula jako dostawcy i przesłanie nam elektronicznego potwierdzenia z adresem pocztowym po dokonaniu płatności.
  • Mkbszepkartya.hu: Prosimy o wybranie Hunguest Gyula jako dostawcy i skontaktowanie się z naszymi współpracownikami pod numerem +36/66 561-190 w celu uzyskania numeru identyfikacyjnego przelewu.
  • K&H: Dokonaj transakcji na platformie K&H beauty card, a my wyślemy Ci identyfikator punktu akceptacji: 84046099.
• W przypadku anulowania rezerwacji przez gościa opłaty bankowe i koszty administracyjne zwrotu zostaną potrącone z depozytu.
• W przypadku zamówienia usług hotelowych bez uiszczenia depozytu hotel zastrzega sobie prawo do zażądania zapłaty za zamówione usługi hotelowe najpóźniej w dniu przyjazdu.

• Termin anulowania rezerwacji: co najmniej 14 dni przed przyjazdem.
• W przypadku późnego anulowania rezerwacji lub niepojawienia się Gościa w hotelu naliczona zostanie kara w wysokości 50% całkowitej wartości zamówionych usług.

• W przypadku płatności online warunki płatności i anulowania rezerwacji obowiązują zgodnie z wybraną zniżką, metodą płatności lub kodem promocyjnym.