• cazare
• pensiune all inclusive*

• biletele de intrare nelimitată la ştrandul Băile Cetăţii și Palatul Aqua (nr. bilete, corespunzător nopţilor petrecute la hotel, lângă deschiderea valabilă, utilizarea serviciilor funcţionale),
• intrare gratuită în centrul de spa Harmonia Wellness al hotelului
• halat de baie

• TVA

• Începând cu data de 1 septembrie 2021 în conformitate cu regulamentul în vigoare, fiecare unitate hotelieră trebuie să proceseze datele oaspeților cu ajutorul unui cititor de acte.
  Pentru cetățenii maghiari actele doveditoare sunt urmãtoarele: carte de identitate, carnet de conducere sau paşaport.
  Pentru a avea acces la serviciile noastre, începând cu data de 1 ianuarie 2023, este necesară prezentarea cărții de identitate şi pentru copii (care conține şi fotografia minorului). Mai multe informații: vizainfo.hu/en/guests
   
• Vă aducem la cunoştință, că serviciile noastre vă stau la dispoziție în baza reglementărilor în vigoare. În prezent aveți acces la serviciile hotelului nostru fără a prezenta cardul sau adeverința de vaccinare.

• Taxă hotelieră: 1.6 EUR /persoană/ noapte
• Parcarea: 5 EUR/autoturism/noapte

• Camerele se pot ocupa cel mai devreme de la ora 14.00, iar în ziua plecării predarea camerelor se face până la ora 10.00.

• *All inclusive include:
  • mic dejun tip bufet cu șampanie între orele 07:00 - 10:00
  • gustări la barul Violin (produse de patiserie dulci / sărate, gustări calde după-amiaza)
  • prânz tip bufet (meniu) între orele 12:00 - 13:30
  • cină tip bufet între orele 17:00 - 21:00
  • Consum pe tot parcursul zilei din meniul nostru special de băuturi all inclusive între orele 10.00 - 22.00:
    • băuturi nealcoolice nelimitate pe tot parcursul zilei începând cu ora 10:00,
    • băuturi alcoolice din meniul nostru special începând cu ora 17:00

• Cazare pe pat suplimentar:
  • Pentru copii între 0-3 ani cazarea și mesele sunt pe gratis dacă stau cu părintii intr-o cameră
  • Pentru copii între 4-11 ani dacă stau cu părintii intr-o cameră se plătește 50% din prețul oaspeților adulți
  • Pentru copii care au împtinit 12 ani se platește prețul adulților

După împlinirea vârstei de 4 ani se percepe o anumită taxă pentru copil, fie că doarme într-un pat suplimentar, fie că doarme cu părinții în același pat.

• Condițiile de plată pot varia în funcție de sezon.
• Hotelul nostru își rezervă dreptul de a cere avans înaintea folosirii serviciilor hoteliere și să aplice condiții de renunțare diferite.
   
• Hotelul nostru cere un avans de 50% pentru rezervările din 2023.

• Avansul de 50% trebuie plătit în cel mult 7 zile de la data rezervării.
  
  Erste Bank
  EUR: HU39 11600006-00000000-13279109
  SWIFT Code: GIBAHUHB

• Vă rugăm să ne trimiteți un email cu numle și datele Dumneavoastră pe adresa noastră de email gazdasag@hotelerkel.hunguesthotels.hu  pentru a vă emite factura. Factura poate fi emisă după primirea sumei.
  Vă rugăm să treceți și data sosirii. Dacă doriți factură pe firmă, vă rugăm dă ne scrieți și codul fiscal.
  Daca oaspeții anulează rezervarea banca reține o comisiune pentu transferul avansul trimis prin banca.

• Termen de anulare: Dacă doriți să anulați rezervarea, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 7 zile înaintea sosirii.