• cazare,
• mic dejun bufet suedez, cină bufet suedez,

• biletele de intrare nelimitată la ştrandul Băile Cetăţii și Palatul Aqua (nr. bilete, corespunzător nopţilor petrecute la hotel, lângă deschiderea valabilă, utilizarea serviciilor funcţionale),
• intrare gratuită în centrul de spa Harmonia Wellness al hotelului
• halat de baie

Dorim să vă informăm că palatul aquatic AquaPalota și Centrul Harmonia va fi închis în perioada 15 – 19 aprilie 2024. Vă mulțumim pentru înțelegere!

• TVA

• Dorim să vă informăm că, începând cu 1 septembrie 2021, hotelurile vor trebui să respecte o nouă obligație legală de notificare. Vă rugăm să vă asigurați că aduceți cărțile de identitate necesare, care vor fi, de asemenea, obligatorii pentru copii să utilizeze serviciile noastre începând cu 1 ianuarie 2023. Pentru mai multe informații, consultați: vizainfo.hu/en/guests

• Taxă hotelieră: 1.6 EUR /persoană/ noapte
• Parcarea: 5 EUR/autoturism/noapte

• Camerele se pot ocupa cel mai devreme de la ora 14.00, iar în ziua plecării predarea camerelor se face până la ora 10.00.

• Cazare pe pat suplimentar
  • Pentru copii intre 0-3 ani cazarea si mesele  pe pat suplimertar sint pe gratis daca stau cu parintii intr/o camera
  • Pentru copii intre 4-11 ani  daca stau cu parintii intr-o camera se plateste 50% din pretul oaspetilor adulti
  • Pentu copii care au inptinit 12 ani  se plateste pretul adultilor

• Condițiile de plată pot varia în funcție de sezon.
• Hotelul nostru își rezervă dreptul de a cere avans înaintea folosirii serviciilor hoteliere și să aplice condiții de renunțare diferite.
   
• Hotelul nostru cere un avans de 50% pentru rezervările din 2024.

• În perioade speciale și perioadele de sărbătorare în cel mult 7 zile de la data rezervării vă rugăm să depuneți un avans de 50%. 
   

• Avansul trebuie plătit în cel mult 7 zile de la data rezervării.
  
  Erste Bank
  EUR: HU39 11600006-00000000-13279109
  SWIFT Code: GIBAHUHB
   

• Vă rugăm să ne trimiteți un email cu numele și datele Dumneavoastră pe adresa noastră de email gazdasag@hotelerkel.hunguesthotels.hu  pentru a vă emite factura. Factura poate fi emisă după primirea sumei.
  Vă rugăm să treceți și data sosirii. Dacă doriți factură pe firmă, vă rugăm dă ne scrieți și codul fiscal.
  Daca oaspetii auleaza rezervarea banca retine o comisiune pentu transferul  avansul trimis prin banca.

• Termen de anulare: Dacă doriți să anulați rezervarea, vă rugăm să ne anunțați cu cel puțin 7 zile înaintea sosirii.
• Rezervările de Revelion nu pot fi anulate sau modificate.