• ubytovanie
• polpenzia (raňajky a večera formou bufetu)

• neobmedzený počet vstupeniek do kúpeľov a na pláž do Zámockých kúpeľov a Aquapalety (podľa aktuálnych otváracích hodín; podrobnosti a prípadné zmeny nájdetena webovej stránke Zámockých kúpeľov).

• využívanie wellness centra Harmony (fínska a infračervená sauna, zážitková sprcha, fitnes, soľná miestnosť)

• používaniekúpacieho plášťa

• DPH
• používanie e-bicyklov a tradičných bicyklov za poplatok

Dovoľujeme si vás informovať, že AquaPalota bude z dôvodu údržby zatvorená od 20. do 26. apríla 2026 a Wellness Harmony od 4. do 7. mája 2026. Od 4. mája 2026 bude vnútorný zážitkový bazén zatvorený na dobu neurčitú z dôvodu zlepšenia služieb.

• Turistická daň (od 18 rokov) je 750 HUF na osobu a noc, nie je zahrnutá v cene izby a platí sa na mieste. Akékoľvek zmeny aktuálne platných daní môžu mať za následok automatické zmeny cien.
• Parkovanie: 2 000 HUF za auto a noc (kto prv príde, ten prv melie)
  Svoje registračné číslo pošlite do hotela 24 hodín pred príchodom.
• Od 1. septembra 2021 musia poskytovatelia ubytovania v Maďarsku v súlade s platnou legislatívou pri príchode zaznamenávať osobné údaje všetkých hostí v zmysle zákona prostredníctvom skenera dokumentov. Akceptované doklady pre maďarských občanov: občiansky preukaz, vodičský preukaz, cestovný pas. Nariadenie sa vzťahuje na všetkých hostí a od 1. januára 2023 budú musieť aj deti pri využívaní našich služieb predložiť doklad s fotografiou. Ďalšie informácie: https://vizainfo.hu/vendegek

• Podľa vládneho nariadenia 450/2023 (X. 4.), ktoré nadobudlo účinnosť 02. 01. 2024, sa za výrobok, ktorý nie je možné opätovne použiť a podlieha povinnému výkupnému poplatku, platí výkupný poplatok 50 HUF za kus. Nariadenie sa vzťahuje na kovové, plastové a sklenené nápojové obaly v spotrebiteľskom balení s objemom od 0,1 do 3 litrov. Viac informácií: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas
• Celý hotel je nefajčiarsky

• Hotelové izby sú k dispozícii od 14:00 v deň príchodu do 10:00 v deň odchodu.

• K dispozícii sú prístelky:
  • Pre deti vo veku 0-3 roky je ubytovanie a strava v izbe rodičov pri použití prístelky alebo detskej postieľky zdarma.
  • 4-11 rokov: 50% zľava z ceny pre dospelých hostí, ktorí sa delia o izbu s rodičmi.
  • Deti staršie ako 12 rokov platia cenu pre dospelého.

• Vyžiadajte si kartu HH Individual Frequent Traveller Card, vďaka ktorej môžete ušetriť 10 % na budúcich rezerváciách vo forme bodového kreditu.
  Upozorňujeme, že v rámci špeciálnych propagačných akcií sú niekedy vylúčené body pripísané na vernostnú kartu a využitie bodového zisku, takže niektoré ponuky nie je možné kombinovať s inými propagačnými akciami a zľavami!

• Do 7 dní od rezervácie je potrebnéuhradiť zálohu vo výške 50 % objednaných služieb na bankový účet:

OTP Bank Nyrt.
SWIFT Code: OTPVHUHB
EUR - HU33 117639450847288700000000

• GIBUHUH.číslo bankového účtu: GIBUHUH. Bez týchto údajov nebudeme môcť zaevidovať sumu prijatú za vašu rezerváciu. Do poznámky k prevodu uveďte svoje meno a dátum príchodu. Ak požadujete faktúru na meno spoločnosti, uveďte, prosím, daňové identifikačné číslo spoločnosti. Na prijatú sumu vystavíme elektronickú faktúru, ktorú zašleme na e-mailovú adresu zaznamenanú v rezervácii.
• Ak platíte kartou SZÉP, vykonajte platbu na nasledujúcej stránke (je možné použiť len kartu na meno hosťa ubytovaného v hoteli)
  • Otpszepkartya.hu: Ako poskytovateľa uveďte Hunguest Gyula a po úhrade nám zašlite elektronický doklad s poštovou adresou.
  • Mkbszepkartya.hu: Ako poskytovateľa uveďte Hunguest Gyula a kontaktujte našich kolegov na telefónnom čísle +36/66 561-190, kde získate identifikačné číslo pre prevod.
  • K&H: Transakciu vykonajte na platforme K&H beauty card a my vám zašleme identifikačné číslo akceptačného miesta: 84046099.
• V prípade zrušenia rezervácie zo strany hosťa sa od zálohy odpočítajú bankové poplatky a administratívne náklady spojené s vrátením.
• Ak si objednáte hotelové služby bez zaplatenia zálohy, náš hotel si vyhradzuje právo požadovať platbu za objednané hotelové služby najneskôr pri príchode.

• Lehota na zrušenie rezervácie: najmenej 7 dní pred príchodom.
• V prípade neskorého zrušenia rezervácie alebo nedostavenia sa na pobyt si hotel účtuje pokutu vo výške 50 % z celkovej hodnoty objednaných služieb.

• V prípade platby online platia platobné a storno podmienky podľa zvolenej zľavy, spôsobu platby alebo propagačného kódu.