• cazare, demipensiune (mic dejun tip bufet, cină tip bufet)

• utilizarea insulei de wellness (piscină de aventură, bazine termale, saună, saună cu infraroșu, saună bio, saună cu bușteni, cabină cu aburi, cabină cu sare, sală de fitness), piscină sezonieră și tobogane uriașe (tobogan Anaconda pentru copii peste 8 ani, tobogan kamikaze pentru copii peste 14 ani) în parc,
• acces la Peștera Spa de luni până sâmbătă între orele 13:00-17:45 pentru reabilitare respiratorie
• exerciții de respirație în Peștera Spa (în zilele de deschidere)
• gimnastică de dimineață
• gimnastică în apă
• utilizarea halatelor de baie

• îngrijire și activități pentru copii la Clubul Tapolca Pocak,
• Case de joacă
• loc de joacă în grădină, trambulină
• utilizarea de e-bike și e-roller contra cost
• teren sezonier de volei pe plajă, teren de fotbal pe plajă
• Programele curente ale Pelion sunt disponibile făcând clic aici

• acces WiFi gratuit în întregul hotel,
• parcare gratuită până la 28 februarie 2026 (de la 1 martie 2026 1500 HUF/mașină/noapte în parcarea deschisă a hotelului, sub rezerva înregistrării prealabile și a numărului de înregistrare)
• taxa de serviciu,
• TVA.

• Începând cu 1 septembrie 2021, în conformitate cu legislația în vigoare, furnizorii de cazare din Ungaria vor fi obligați să înregistreze toate datele personale ale oaspeților, astfel cum sunt definite de lege, prin utilizarea unui scaner de documente la sosire. Documente acceptate pentru cetățenii maghiari: carte de identitate, permis de conducere, pașaport. Regulamentul se aplică tuturor oaspeților, iar de la 1 ianuarie 2023 și copiii vor trebui să prezinte un document cu fotografie pentru a putea utiliza serviciile noastre. Pentru mai multe informații: vizainfo.hu/vendegek
• În conformitate cu Decretul guvernamental 450/2023 (X. 4.), care a intrat în vigoare la 02.01.2024, un produs nereutilizabil supus unei taxe obligatorii de returnare este supus unei taxe de returnare de 50 HUF pe articol. Regulamentul se aplică recipientelor pentru băuturi din metal, plastic și sticlă din ambalaje de consum cu o capacitate cuprinsă între 0,1 și 3 litri. Pentru mai multe informații: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas
• Taxa turistică (de la 18 ani) 800 HUF / persoană / noapte, care nu este inclusă în tariful camerei și se plătește pe loc.
• Parcarea este disponibilă gratuit în parcarea noastră privată pentru 228 de mașini și 3 autobuze. Parcarea este dotată cu un sistem de recunoaștere a numerelor de înmatriculare, astfel încât vă rugăm să indicați numărul de înmatriculare în câmpul Alte comentarii la rezervare sau în scrisoarea de răspuns după rezervare. Vă rugăm să rețineți că locurile de parcare din parcarea hotelului sunt limitate. Parcarea este disponibilă pe baza principiului primul venit, primul servit, în funcție de disponibilitate. Vă informăm că de la 1 martie 2026 se va introduce o taxă de parcare (1500 HUF/noapte/mașină) în parcarea hotelului pentru a menține calitatea serviciilor și utilizarea ordonată a locurilor de parcare.

• Check-in și check-out: camerele pot fi ocupate începând cu ora 14.00 și părăsite până la ora 10.00 în ziua plecării.
• Check-out-uri târzii, în funcție de disponibilitate, click aici pentru detalii.

• Mese : mesele incluse în oferta specială de mai sus (mic dejun tip bufet și cină) sunt deja incluse în preț.
  • Mic dejun: între orele 7:00 - 10:00
  • Prânz: 12:00 - 15:00
  • Cină: 18:00 - 21:00

• Camerele Classic nu au balcon, dar sunt dotate în rest cu aceleași facilități ca și camerele Double.
• Un număr limitat de camere sunt disponibile, în funcție de disponibilitate, în urma unei înțelegeri prealabile și a unei rezervări.
• Suprataxe pentru camere . Aceste tipuri de camere sunt: cameră de familie conectată, apartament junior, apartament de lux. Tipurile speciale de camere sunt disponibile în număr limitat și pot fi rezervate numai în urma unei înțelegeri prealabile.
• Reduceri pentru copii:
  • 0-3,99 ani: masă gratuită și cazare în camera părinților cu pat suplimentar sau pătuț
  • 4-11,99 ani: 50% reducere la tarifele pentru adulți pentru împărțirea camerei cu părinții și pat suplimentar
  • Copiii peste 12 ani plătesc tariful pentru adulți.

• Solicitați cardul HH IndividualFrequent Flyer, care vă poate economisi 10% la rezervări viitoare sub forma unui credit de puncte.
  Vă rugăm să rețineți că, în contextul promoțiilor speciale, punctele creditate pe cardul de fidelitate și utilizarea răscumpărării punctelor sunt uneori excluse, astfel încât unele oferte nu pot fi combinate cu alte promoții și reduceri!
• Animale de companie: permise cu restricții (vă rugăm să contactați rezervacio@pelion.hunguesthotels.hu pentru detalii)
• Hotelul nostru este un hotel pentru nefumători! În cazul nerespectării restricției privind fumatul, va fi percepută o taxă de curățenie de două ori mai mare decât tariful camerei pe noapte confirmat în rezervare.
• Tarifele pot varia în funcție de gradul de ocupare.

• Condiții de plată în perioadă neprioritară: plata se face la sosire pe loc (numerar, MasterCard, Visa, Meastro, American Express sau card de fidelitate SZÉP sau Hunguest Hotels pe numele oaspetelui ).
• Condiții de plată în perioadele prioritare: weekend de Paște, weekend de 1 Mai, weekend de Rusalii, perioada de vară: 20.06.2026. - 10.09.2026., vacanțele școlare de toamnă și iarnă, perioada de Crăciun 50% avans pentru confirmarea comenzii în termen de 5 zile de la rezervare.
• Pentru rezervările de Revelion, vă rugăm să confirmați comanda cu un depozit de 100% în termen de 5 zile de la rezervare.
• Dacă comandați serviciile hoteliere fără a plăti un avans, hotelul nostru își rezervă dreptul de a solicita plata serviciilor hoteliere comandate cel târziu la sosire.
• Plata prin transfer bancar trebuie efectuată în termen de 5 zile lucrătoare de la rezervare.

Datele noastre bancare sunt următoarele:
Numele companiei: Hunguest Zrt. Hotel Pelion
Manager de cont Banca: OTP Bank Nyrt. 1051 Budapest, Nádor u. 16.

EUR număr cont bancar: 11763945-08479884
IBAN număr cont bancar EUR: HU23117639450847988400000000

HUF număr cont bancar: 11794008-24037709
IBAN număr cont bancar HUF: HU75117940082403770900000000

SWIFT: OTPVHUHB

Vă rugăm să includeți adresa dvs. de facturare în mesajul de transfer.

• 3 zile înainte de sosire la ora 14:00, în caz de anulare sau neprezentare după ora 14:00, penalizarea este de 50% din serviciul comandat, dar cel puțin 1 noapte din tariful camerei, după cum se menționează în confirmare.
• Termenul limită de anularefără penalizare în perioadele prioritare (weekend de Paște, weekend de 1 Mai, weekend de Rusalii, perioada de vară 20.06.2026. - 10.09.2026., vacanțele școlare de toamnă și iarnă, perioada Crăciunului) este 14:00 în a 14-a zi înainte de sosire, după care penalizarea pentru anulare, modificare sau neprezentare este de 50% din valoarea serviciului comandat.
• Pentru rezervările de Revelion, anulările pot fi efectuate fără penalități până la data de 15 noiembrie 2026. Orice rezervări efectuate după această dată nu pot fi anulate fără penalități. În cazul neprezentării, penalitatea este de 100% din costul serviciului comandat.

La plata online, se aplică condițiile de plată și de anulare pentru metoda de reducere/plată sau codul promoțional selectat.

În cazul în care comanda nu poate fi anulată prin plata online de 100%, se va percepe o penalizare pentru orice modificare sau anulare a cazării rezervate. Penalizarea va fi de 100%, egală cu valoarea avansului plătit.

Anulările vor fi acceptate numai în scris.