• szállás,
• félpanziós ellátás (bőséges svédasztalos reggeli, tájjellegű ételeket kínáló svédasztalos vacsora, általában élő zene kíséretében (étkezések árai a kapcsolódó szervízdíjjal értendőek, szervízdíj az árban benne foglalt)

• wellness részleg használata (úszó-, élménymedence és pezsgőfürdők, elhúzható tetővel fedett új építésű élménymedence, gyermekmedence szolgáltatásai)
• szaunavilág (finn szauna, bioszauna, gőz kabin, aromakabin, oxigénnel dúsított sószoba, jégkút, valamint az infrakabin és fényterápia előnyeit ötvöző kombiszauna)
• fürdőköntös szobai bekészítés, wellness- és szauna törölköző, lepedő használat
• teremgarázsban asztaltenisz, óriás sakk és társasjáték, ugráló iskola, lengőteke és mini golf pálya használatának lehetőség
• olvasósarok
• gyermekeknek játszószoba és játszótér használat
• játéktermünkben korlátlan asztaltenisz, óriás sakk és társasjáték, ugráló iskola, mini golf pálya használatának lehetősége
• recepción térítésmentes turistatérkép és szabadidős játékok
   

• 02.17-én álarcos farsangi bál, élő zene 18:00 órától, 21:00 órától sztárvendégünk előadása
• 02.18-án:
  • szaunaszeánsz,
  • animációs gyermekprogramok egész nap Somával (farsangi álarc készítés, kézműves programok, este farsangi mini disco)
  • élő zene 18:00 órától 22:00 óráig
  • farsangi gasztro kínálat: fánk különlegességek (csörögefánk, almás fánk,csokoládés fánkrakottas, lekvárkülönlegességek, farsangi bólé, farsangi kocsonya,alkoholos és alkoholmentes koktélok)  

A programok változtatásának jogát a szálloda fent tartja!  

• ingyenes WiFi használat a szálloda teljes területén,
• szervízdíj,
• áfa.

• Szállodánk szolgáltatásait a hatályos jogszabályoknak megfelelően védettségi igazolvány nélkül vehetik igénybe. A mindenkori vonatkozó jogszabályokban bekövetkező esetleges változások automatikus változtatást vonhatnak maguk után.
• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• Az idegenforgalmi adó mértéke (18 éves kortól) 580 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és amely a helyszínen fizetendő.
• Parkolási lehetőségek: a szálloda sorompóval zárt és kamerával megfigyelt parkolójában, érkezési sorrendben parkolás biztosított, melynek díja: 1300 Ft/autó/éj.  (150 személygépkocsi)

• Bejelentkezés és kijelentkezés: A szobáinkat az érkezés napján 15:00 órától biztosítjuk valamint az elutazás napján 11:00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. Korábbi érkezés vagy későbbi utazás esetén csomagszobát tudunk biztosítani, de igény esetén, foglaltságunk függvényében, lehetőség nyílik díjazás ellenében késői kijelentkezésre is.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• Háziállat: Kisállatok fogadására a Hotel Eger épületrész I. emeleti szobáiban van lehetőség. Foglalásakor kérjük, hogy kedvencük érkezését szíveskedjenek feltétlen jelezni. A házi kedvenc felára, mérettől függetlenül: 4. 500 Ft/éj.
• Szállodánk nemdohányzó szálloda! 
• Áraink a foglaltság függvényében változhatnak.
• A csomagban feltüntetett kezelések, szolgáltatások kizárólag előzetes egyeztetés alapján és szabad kapacitás függvényében vehetőek igénybe, 2 fő részére.
• Felnőtt barát csomagajánlat, mely maximum 2 felnőtt részére foglalható.
• Szállodánk két épületrészből áll, a modern Hotel Eger és a barokk Park Hotel épületrész. A modern Hotel Eger részünkben került kialakításra Recepciónk, a Wellness részleg, gyermeksarok valamint Piano Drink bárunk. A barokk stíulsban berendezett Park Hotel épületrészünk, egy belső és zárt folyosón közelíthető meg. Ezen épületrészben került kialakításra a Éttermünk, Téli kertünk valamint a nyári időszakban igénybe vehető Gesztenyés teraszunk is.

• SzéP kártyát elfogadunk.
• A "farsangi kavalkád" ajánlatra  történő foglaláskor az előlegfizetési kötelezettség: 7 nappal az érkezés előttig a teljes összeg 50%-a.
• A fenn maradó rész megfizetése érkezéskor a helyszínen esedékes

• Banki adataink a következők:
• Számlavezető Bank: ERSTE Bank Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.
  HUF: 11600006-00000000-78563955
  EUR: 11600006-00000000-78563986
  Kérjük az utalás közleményében legyenek kedvesek feltüntetni számlázási címüket.
   
• A kiemelt és ünnepi időszakon kívül a foglalás 7 nappal érkezés előtt kötbérmentesen lemondható, 7 napon belüli lemondás esetén az előre fizetett 50%-ot kötbérként számítjuk fel.  Az érkezés előtt 3 napon belül történő lemondás esetén az előleg kötbérként kerül beszámításra, és az összeg nem kerül visszautalásra. Lemondást kizárólag írásban tudunk elfogadni.