Tájékoztató a cookie-k (sütik) alkalmazásáról

2024. január 01.

1. Adatkezelő megnevezése

A https://www.hunguesthotels.hu/ webhelyet (a továbbiakban: „webhely” vagy „weboldal”) a Hunguest Szálláshelyszolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság üzemelteti.

Rövidített név: Hunguest Zrt.
Cégjegyzékszám: 01-10-142591 – Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 32431081-2-44
Székhely: Magyarország, 1056 Budapest, Váci utca 38.
Postacím: Magyarország, 1426 Budapest, Pf. 3.
Képviselője: Détári-Szabó Ádám, igazgatósági tag és vezérigazgató
Webhely: https://www.hunguesthotels.hu/
E-mail cím: info@hunguesthotels.hu
(a továbbiakban: Adatkezelő)

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei:
neve: Kertész és Társai Ügyvédi Iroda
e-mail címe: adatvedelem@hunguesthotels.hu

2. Az adatkezelésre vonatkozó jogszabályok, a tájékoztató hatálya

2.1. Az Adatkezelő személyes adatok kezelésével kapcsolatos tevékenységére elsősorban az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

- a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27. napján elfogadott 2016/679. számú rendelete (a továbbiakban: „GDPR”, „Rendelet”);
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: „Infotv.”).

2.2. Jelen adatkezelés tájékoztató hatálya a webhelyen használt sütik (cookie) alkalmazása során megvalósuló adatkezelésekre vonatkozik.

Jelen tájékoztató személyi hatálya a webhelyre látogatókra, mint az adatkezeléssel érintett természetes személyekre (a továbbiakban: „Ön” vagy „Érintett”), terjed ki.

3. Fogalmak

3.1. Jelen adatkezelési tájékoztató fogalmi rendszere megegyezik a 2. pontjában felsorolt jogszabályokban meghatározott fogalmakkal, így különösen a GDPR 4. cikkének értelmező fogalommagyarázataival, illetve bizonyos pontokban kiegészítetten az Infotv. 3. §-a szerinti értelmező rendelkezésekkel.
3.2. Amikor a jelen tájékoztató adatokról vagy adatkezelésről rendelkezik, azon személyes adatokat, illetve ezek kezelését kell érteni.

4. Sütikezelés

Az Adatkezelő a https://www.hunguesthotels.hu/ elérhetőség alatt működő weboldalán (a továbbiakban: „weboldal”) a weboldal szolgáltatásainak fenntartása, fejlesztése, valamint a felhasználói élmény fokozása érdekében ún. sütiket (cookie-kat) használ.

Mi is az a süti (cookie)?

A sütik a böngésző által a felhasználó eszközére helyezett, kisméretű szöveges azonosítást és információgyűjtést végző állományok. A süti egy egyedi számsorból áll, és elsősorban a weblapot letöltő számítógépek és egyéb eszközök megkülönböztetésére szolgál. A sütik többféle funkcióval rendelkeznek, többek között információt gyűjtenek, megjegyzik a felhasználói beállításokat, lehetőséget adnak a weboldal tulajdonosának a felhasználói szokások megismerésére a felhasználói élmény növelése érdekében.

Milyen célokból használ a weboldal cookie-kat?

Az Adatkezelő különösen alábbi célokból használ cookie-kat:

- a weboldal rendeltetésszerű és színvonalas működésének biztosítása, az oldalak kezelésének megkönnyítése,
- a felhasználói élmény javítása és a weboldal egyes funkcióinak végrehajtása érdekében,
- annak megértése érdekében, hogy a látogatók hogyan lépnek kapcsolatba a weboldallal (pl.: látogatók számának, visszafordulási arányának vizsgálata)
- jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében információ gyűjtése azzal kapcsolatban, hogyan használják a felhasználók a weboldalt, annak melyik részeit látogatják leginkább,
- célzott hirdetések elhelyezése,
- látogatási naplófájlok.

Az egyes, Adatkezelő által alkalmazott cookie-król (azok céljáról, funkciójáról, az adatkezelés időtartamáról, stb.) a weboldalon működő süti kezelő nyújt részletes tájékoztatást.

Milyen cookie-kat használ a weboldal?

Feltétlenül szükséges sütik:

Az Adatkezelő a feltétlenül szükséges cookie-kat a weboldal oldal és aloldalainak rendeltetésszerű működésének biztosítása érdekében, az oldalak közötti navigáció során is, és az érintett bejelentkezési adatainak megjegyzése érdekében használja.

A fentieknek megfelelően a feltétlenül szükséges cookie-k ahhoz szükségesek, hogy a felhasználók zavartalanul használhassák a weboldal funkcióit, többek között az Ön által megtekintett oldalakon végzett műveletek megjegyzését egy látogatás során. A cookie-k érvényességi ideje kizárólag az Ön aktuális látogatására vonatkozik, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával ezek a cookie-k automatikusan törlődnek a számítógépéről. Ezen cookie-k alkalmazása nélkül nem tudjuk garantálni Önnek a weboldal rendeltetésszerű használatát.

Funkcionális, analitikai és teljesítmény sütik

A nem elengedhetetlen sütikről naprakész és részletes tájékoztatást a weboldal süti kezelőjén keresztül nyújt az Adatkezelő. Ezek a felhasználói élmény javítását és a weboldal egyes funkcióinak végrehajtását, a weboldal használatának elemzését, illetve a célzott hirdetések megjelenítését segítő, nem feltétlenül szükséges cookie-k, melyeket az Adatkezelő kizárólag a felhasználók hozzájárulása alapján használ.

A weboldal használatának elemzésére az Adatkezelő ún. Google Analytics cookie-kat használ, melyekről részletes leírás az alábbi linken érhető el:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Az Adatkezelő a Google Analytics cookie-kat a weboldal látogatottságának és a látogatók felhasználói szokásainak statisztikai elemzésének céljából használja, ami végsősoron a weboldal fejlesztését, valamint a felhasználók számára biztosított élmények javítását szolgálja.

Az analitikus cookie-k a weboldal felhasználóinak látogatási szokásairól gyűjtenek információkat anonim módon. Az analitikus cookie-k használata csak a felhasználó engedélyezésével lehetséges, ezt a megadott hozzájárulását Ön bármikor visszavonhatja.

A weboldal hozzájárulás esetén a YouTube-hoz kapcsolódó cookie-kat is alkalmaz, melyek elsődleges funkciója, hogy a YouTube ezek segítségével tárolja a felhasználó videó- és egyéb beállításait a beágyazott videók lejátszásához. A YouTube által végzett adatkezeléssel kapcsolatos részletes információk az alábbi linken érhetők el:

https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/user-settings/privacy/

Hirdetési, marketing sütik

Az Adatkezelő a Google Advertising (hirdetési) cookie-kat a weboldalon megjelenített személyre szabott hirdetések és marketingkampányok optimalizálása, valamint a felhasználók számára releváns hirdetési élmények biztosítása céljából használja.

A Google hirdetési sütikről részletes leírás az alábbi linken érhető el:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US

A fentieken túl az Adatkezelő weboldalán Facebook hirdetési sütiket is használ. Ezeket a sütiket a Facebook helyezi el annak érdekében, hogy a felhasználóknak a weboldal látogatása után Facebookon vagy a Facebook hirdetési rendszerét használó digitális platformokon személyre szabott hirdetéseket jeleníthessen meg.

A Facebook hirdetési sütikről részletes leírás az alábbi linken érhető el:

https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies

„Kiegészítő sütik” – Klaviyo nyomkövetés

A Klaviyo egy e-mail marketing szoftver, amelyet a weboldalon akkor használ az Adatkezelő, amikor az érintett egy felhasználói profilt hozott létre és be van jelentkezve. A rendszer egy automatikusan generált azonosítót (sütit) helyez el az érintett böngészőjében, amely lehetővé teszi személyre szabott űrlapok automatikus megjelenítését, vagyis azt, hogy az érintettnek ne kelljen a korábban a profiljában megadott adatokat az adott űrlapon (pl. szállásfoglalásra szolgáló űrlapon) újra megadnia, hanem azok automatikus kitöltésre kerüljenek.

Ez a süti nem az elengedhetetlenül sütik közé tartozik, így kizárólag az érintett hozzájárulásával engedélyezett a weboldalon. Az engedélyezett Klaviyo süti időtartama 2 év, de egyes böngészők esetében ez rövidebb időtartam is lehet.

A cookie-k által megvalósuló adatkezelések jogalapja?

A weboldal használatához nélkülözhetetlen cookie-kat az Adatkezelő a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeke alapján használja, a további cookie-k használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az érintett hozzájárulása, melyet a cookie kezelőn keresztül tud megadni.

Hogyan ellenőrizheti és hogyan tudja kikapcsolnia a cookie-kat?

A weboldal cookie kezelőjén túl minden modern böngésző engedélyezi a sütik beállításának a változtatását. A legtöbb böngésző alapértelmezettként automatikusan elfogadja a sütiket, de ezek általában megváltoztathatóak, hogy megakadályozza az automatikus elfogadást és minden alkalommal felajánlja a választás lehetőségét, hogy szeretne vagy nem sütiket engedélyezni.

Mivel a sütik célja a weboldal használhatóságának és folyamatainak megkönnyítése vagy lehetővé tétele, a cookie-k alkalmazásának megakadályozása vagy törlése által előfordulhat, hogy a felhasználók nem lesznek képesek a weboldal funkcióinak teljes körű használatára, illetve, hogy a weboldal a tervezettől eltérően fog működni böngészőjében.

A legnépszerűbb böngészők süti beállításairól az alábbi linkeken tájékozódhat:

Google Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416

Firefox:
https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami

Microsoft Edge:
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4468242/microsoft-edge-browsing-data-and-privacy

Microsoft Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/hu-hu/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Opera:
https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Safari:
https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac

5. Weboldal naplózása

Adatkezelés célja

A weboldalon végzett cselekményeket az Adatkezelő az alábbi célokból naplózza:

• a rendszer működésével és a végrehajtott műveletekkel kapcsolatos igények esetén megfelelő bizonyíték biztosítása;
• a naplófájlok elemzése a weboldal szolgáltatásainak színvonalának és biztonságának növelése érdekében, a weboldal megfelelő megjelenítésének biztosítása;
• működési hibák körülményeinek visszakeresése a stabilabb és biztonságosabb böngészés érdekében;
• a weboldal kezelésének és adminisztrációjának lehetővé tétele.

Kezelt személyes adatok

A naplóbejegyzésekben tárolásra kerül az IP cím, az érintett által használt böngésző típusa, az internet szolgáltató, dátum/időbélyegző, hivatkozó és kilépő oldalak címe, a kattintások száma a látogatás alatt.

Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Az Adatkezelő jogos érdeke, hogy a rendszer működésével és a végrehajtott műveletekkel kapcsolatos igények esetén megfelelő bizonyítékkal rendelkezzen, a naplófájlok elemzésével növelje a weboldal szolgáltatásainak színvonalát és biztonságát, valamint biztosítsa a weboldal megfelelő megjelenését. Továbbá az adatkezelés lehetővé teszi a működési hibák körülményeinek visszakeresését a stabilabb és biztonságosabb böngészés érdekében, valamint a weboldal kezelését és adminisztrációját.

Személyes adatok forrása

Az érintett.

Hozzáférés a személyes adatokhoz

Az érintettek személyes adatait kizárólag azon munkavállalóink jogosultak megismerni, akiknek a weboldal üzemeltetése, a naplózással kapcsolatos feladatok a munkaköri feladatai közé tartozik.

Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók felsorolását a tájékoztató 6. pontja tartalmazza.


Az adatfeldolgozók az érintett személyes adatait kizárólag az Adatkezelő által meghatározott és szerződésben rögzített célból, az Adatkezelő utasításai szerint kezelhetik, az adatkezelés tekintetében önálló döntési jogosultságuk nincs. Az adatfeldolgozók titoktartási kötelezettséget és szerződéses garanciákat vállaltak a feladataik teljesítése közben megismert személyes adatok megőrzésére vonatkozóan.

Személyes adatok továbbítása harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez

A személyes adatokat nem továbbítjuk sem harmadik országba, sem nemzetközi szervezethez.

Személyes adatok kezelésének időtartama

A naplófájlokat a készítésüktől számított 30 napig kezeli az Adatkezelő.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Egyik sem történik az adatkezelés során.

6. Az adatfeldolgozók megnevezése

6.1. Az adatfeldolgozó az érintett személyes adatait kizárólag az Adatkezelő által meghatározott és szerződésben rögzített célból, az Adatkezelő utasításai szerint kezelheti, az adatkezelés tekintetében önálló döntési jogosultsága nincs. Az adatfeldolgozó titoktartási kötelezettséget és szerződéses garanciát vállalt a feladatai teljesítése közben megismert személyes adatok megőrzésére vonatkozóan.

6.2. Az Adatkezelő az adatkezelése során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

• A Klaviyo nyomkövető süti szolgáltatója:

Klaviyo Inc.
Székhely: 125 Summer St Fl 6, Boston, Massachusetts, 02111, USA
E-mail: privacy@klaviyo.com.
Webhely: https://www.klaviyo.com/

• A webhely látogatáselemzési adatainak gyűjtéséhez és a célzott reklámok megjelenítéséhez igénybe vett szolgáltatók:

Google Ireland Ltd.
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
DPO elérhetőség: https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=en&visit_id=638908443649270543-1339456430&rd=1

Meta Platforms Ireland Limited
Székhely: Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország
DPO elérhetőség: https://help.meta.com/support/privacy/

• A weboldal tárhelyszolgáltatója:

mBIT Technológiai Szolgáltató Zrt.
Székhely: 3000 Hatvan, Borház út 3.
Telefon: +36309774535
Webhely: https://mbitech.hu

• A weboldal karbantartásáért, fejlesztéséért és a weboldallal kapcsolatos hibaelhárításért felelős szolgáltató:

KMAK Kelet-Magyarországi Adatközpont Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 5000 Szolnok, Szapáry utca 20. A. ép. 3. em. 6. ajtó
E-mail: info@kmak.hu
Webhely: https://www.kmak.hu/

7. Adatvédelem, adatbiztonság

7.1. Az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységei körében az adatok biztonságáról, technikai és szervezési intézkedésekkel, valamint belső eljárási szabályokkal gondoskodik a jogszabályok, valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásáról. A kezelt adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

7.2. Az adatok kezelése csak a jelen tájékoztatóban bemutatott és törvényes célok elérése érdekében, azokhoz szükséges és arányos mértékben történik, a vonatkozó jogszabályok és ajánlások alapján, megfelelő biztonsági intézkedések mellett.

7.3. Az Adatkezelő az általa igénybe vett adatfeldolgozókkal kötött szerződésekben kötelezi az adatfeldolgozókat arra, hogy biztosítsák az adatok jogszabályoknak megfelelő szintű biztonságát és a jogszerű adatkezelést az adatfeldolgozás során.

8. Az Érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogai

8.1. Tájékoztatáshoz való jog

8.1.1. Ön a jelen adatkezelési tájékoztató elolvasásával bármikor tájékozódhat az adatkezelésről. Kérésére szóbeli tájékoztatás is adható, feltéve, hogy más módon igazolták az Ön személyazonosságát. Az adatkezeléssel érintettsége alatt, illetve azt követően is kérhet tájékoztatást. A tájékoztatás az adatkezelés minden lényeges részletére, valamint az Ön jogainak gyakorlási módjára is kiterjed. Kérelmére Adatkezelő az Ön kérelmei alapján meghozott intézkedésekről – vagy elmaradásuk okáról a panasz előterjesztésére rendelkezésre álló fórumok megjelölésével – is tájékoztatja.

8.1.2. A tájékoztatás megadása díjmentes. Ha az Ön kérelme egyértelműen megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, az Adatkezelő, figyelemmel a kért információ vagy tájékoztatás nyújtásával vagy a kért intézkedés meghozatalával járó adminisztratív költségekre:

- észszerű összegű díjat számíthat fel, vagy
- megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést.

8.1.3. A kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt (indokolatlan késedelem nélkül), de legkésőbb egy hónapon belül Adatkezelő megadja a tájékoztatást.

8.2. Hozzájáruláson alapuló adatkezelések

8.2.1. Amennyiben valamely adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása, akkor jogosult bármikor a korábban az adatkezelésre adott hozzájárulását visszavonni. Fontos azonban tudnia, hogy a hozzájárulás visszavonása kizárólag azon adatokra vonatkozhat, amelyek kezelésének más jogalapja nincs. Amennyiben az érintett személyes adatok kezelésének más jogalapja nincs, abban az esetben a hozzájárulás visszavonását követően a személyes adatokat az Adatkezelő véglegesen és visszaállíthatatlanul törli. A hozzájárulás visszavonása a Rendelet alapján a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

8.3. Hozzáférési jog

8.3.1. Önnek joga van hozzáférni az Önről kezelt adatokhoz. Ilyen irányú kérelme esetén az Adatkezelő tájékoztatja Önt arról, hogy a személyes adatai tekintetében van-e folyamatban adatkezelés, illetve a konkrét adatkezeléssel kapcsolatban minden lényeges körülményről.

8.3.2. A hozzáféréshez való jog értelmében Ön másolatot kérhet az Adatkezelő által kezelt személyes adatairól, melyet Adatkezelő díjmentesen biztosít az Ön számára az első alkalommal. A további másolatokért az Adatkezelő az adminisztratív költségeken alapuló, észszerű mértékű díjat számíthat fel.
8.4. A helyesbítéshez való jog

8.4.1. Ön bármikor jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra is, hogy kérje a hiányos személyes adatok - egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő - kiegészítését.

8.4.2. Az adat helyesbítésének (módosításának) kérése esetén a módosítani kért adat valóságát Önnek kell alátámasztania, valamint Önnek szükséges igazolnia azt is, hogy valóban az arra jogosult személy kéri az adat módosítását. Az Adatkezelő csak így tudja megítélni azt, hogy az új adat valós-e, és ha igen, akkor módosíthatja-e a korábbi adatot.

8.4.3. Az Adatkezelő felhívja továbbá a figyelmet arra, hogy a személyes adataiban bekövetkezett változást Ön mielőbb jelentse be, ezzel is megkönnyítve a jogszerű adatkezelést, valamint a jogainak érvényesülését.

8.5. A törléshez való jog

8.5.1. Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az Ön személyes adatait indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
b) Ön visszavonja az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
c) Ön tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
d) a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezeli;
e) a személyes adatokat az adatkezelőre alkalmazandó Európai Uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a személyes adatok gyűjtésére az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.

8.6. Az adatkezelés korlátozásához való jog

8.6.1. Kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

- Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát;
- az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;
- az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
- Ön tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az Adatkezelő jogos érdekei elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos érdekeivel szemben (a jelen tájékoztató tárgyát képező adatkezelések közül csak a jogos érdek alapján végzett adatkezelések esetében áll fenn).

8.7. Adathordozhatósághoz való jog

8.7.1. Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, Ön által az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy kérésére ezeket az adatokat az Adatkezelő egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, melynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

a) az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződésen alapul; és
b) az adatkezelés automatizált módon történik.

8.8. A tiltakozáshoz való jog

8.8.1. Amennyiben a személyes adatai kezelésének az adatkezelő jogos érdeke (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pont) a jogalapja, vagy az adatkezelés az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges (Rendelet 6. cikk (1) bekezdés e) pont), úgy Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak a kezelése ellen, ideértve az említett rendelkezéseken alapuló profilalkotást is.

8.8.2. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat csak akkor kezelheti tovább, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

9. Az Érintett kérelmeinek teljesítése

9.1.1. A fenti jogait az adatvedelem@hunguesthotels.hu e-mail címre megküldött elektronikus levelében, az Adatkezelő postacímére eljuttatott postai levélben, illetve az Adatkezelő székhelyén vagy telephelyén személyesen tudja gyakorolni. Az Adatkezelő a kérelmének vizsgálatát és teljesítését a beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül megkezdi. A kérelem alapján tett intézkedéseinkről az Adatkezelő a beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet. Amennyiben a kérelmet az Adatkezelőnek nem áll módjában teljesíteni, úgy tájékoztatja az érintettet a megtagadás okairól és a jogorvoslati jogairól.

10. Jogorvoslat

10.1. Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés a GDPR vagy az Infotv. rendelkezéseibe ütközik, illetve sérelmesnek véli azt, ahogy az Adatkezelő a személyes adatait kezeli, akkor javasoljuk, hogy először az Adatkezelőt keresse meg panaszával. A panasza minden esetben kivizsgálásra kerül.

10.2. Ha a panasza ellenére továbbra is sérelmezi azt, ahogy az Adatkezelő vagy az általa megbízott adatfeldolgozó kezeli az adatait, vagy közvetlenül hatósághoz szeretne fordulni, akkor bejelentéssel (panasszal) élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu).

10.3. Lehetősége van adatainak védelme érdekében bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint az általa megbízott adatfeldolgozó, az Adatkezelő vagy egy vele közös adatkezelő a személyes adatait a hatályos jogszabályokkal ellentétesen kezeli. A törvényszék az ügyben soron kívül jár el. Ebben az esetben szabadon eldöntheti, hogy a lakóhelye (állandó lakcím) vagy a tartózkodási helye (ideiglenes lakcím) szerinti törvényszéknél (https://birosag.hu/birosag-kereso) nyújtja-e be keresetét.

Budapest, 2025. augusztus 28.

Hunguest Zrt.