• szállás erkélyes, légkondicionált szobában
• félpanzió (svédasztalos reggeli és vacsora)

• a szaunavilág korlátlan használata: finn szauna, infra szauna, aroma szauna, gőzkabin, sószoba
  (annak mindenkori érvényes nyitva tartása mellett)
• fürdőköpeny használata
• a szálloda nem biztosít törölközőt a tófürdő használatához.
• a törölközőket csak szállodai tartózkodásra kérjük használni

• átjárási lehetőség fedett folyosón a Szent András Gyógycentrum gyógyvizes fürdőjébe

• ingyenes WiFi a szobákban,
• szervízdíj, áfa

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek
• A 2024.01.02-án hatályba lépett 450/2023. (X. 4.) kormányrendelet értelmében a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék után darabonként 50 forint visszaváltási díj fizetendő. A rendelet hatálya alá a 0,1–3 literig terjedő űrtartalmú fogyasztói csomagolású fém, műanyag és üveg italcsomagolások tartoznak. További információ: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Az ár a parkolást nem tartalmazza, a parkolási költség a helyszínen külön fizetendő:
  • parkoló/mélygarázs: 3500 Ft/autó/éj
    
• Felhívjuk figyelmét, hogy a Hunguest Hotel Panoráma parkolóhelyei csak korlátozott számban állnak rendelkezésre.
• A helyek elfoglalása érkezési sorrendben történik, előzetes foglalásuk nem lehetséges.
• Vendégeink ingyenes parkolási lehetőséget vehetnek igénybe a Kossuth Lajos utcai parkolóban (750 m), illetve fizetős parkolás érhető el a hévízi Nagyparkolóban (650 m).

• Az idegenforgalmi adó mértéke 2025.01.01-től 780 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, a helyszínen fizetendő.

• A szobák érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el és
• elutazás napján 10.00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére.
• Felárakról ide kattintva talál részletes információt.

• Étkezések:
  Büféreggeli: minden nap 7.00-10.00 óra között
  Félpanziós büfévacsora: minden nap 17.30-20.30 óra között

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
• Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• Háziállat felár: 10 000 Ft/háziállat/éj (kizárólag előzetes egyeztetés alapján, speciális szobában, korlátozott számban, maximum 5kg!)
• Szállodánk nemdohányzó szálloda!
• Az árak a szállodai foglaltság függvényében változhatnak, a kedvezményes áron korlátozott számú szoba foglalható!
• Az ajánlat min. 2 éjszakás foglalás esetén érvényes, bizonyos időszakokban a minimum éjszakák száma változhat!

Előleg mértékének fizetésével kapcsolatos információk:

• Kiemelt és ünnepi időszakok kivételével 30%
• Kiemelt időszakokban (március 15-i hétvége, Húsvét, Pünkösd, nyári szünet, őszi szünet, Karácsony) 50%,
• Szilveszteri időszakban 100%

• előleg befizetésére tartunk igényt a foglalástól számított 5 napon belül átutalással.

  
  

• A fennmaradó rész érkezéskor a recepción készpénzben, SZÉP, - vagy bankkártyával fizetendő.
• Lehetséges fizetési módok:
  • Elfogadott kártyatípusok: Maestro, MasterCard, Visa, AMEX,
  • saját névre szóló SZÉP-kártya (OTP, MKB, K&H) vagy
  • banki átutalással az alábbi számlaszámra:

• Hunguest Zrt. Hotel Panoráma
  Erste Bank Hungary Zrt.
  Bankszámla HUF: 11600006-00000000-77649816

• Az utalás megjegyzésében kérjük feltüntetni a foglalásban szereplő nevet és számlázási címét (lakcímét).
  Ezen információk hiányában a beérkezett összeget nem tudjuk rögzíteni a foglaláshoz.
• Amennyiben cégnévre kéri a számlát, a cég adószámát is kérjük megadni, az előlegszámla és a végszámla ugyanarra a névre és címre kerül kiállításra.
• Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől.
• Az előlegszámlát külön kérés nélkül a megadott e-mail címre elektronikusan küldjük meg, annak hiányában legkésőbb, helyszínen érkezéskor adjuk át vendégeinknek.
• A fennmaradó összeget érkezéskor, a helyszínen kell majd kiegyenlíteni.

• SZÉP kártyával történő fizetés esetén kérjük az alábbi oldalon megtenni az utalást (csak a szállodában lakó vendég nevén szereplő kártyáról fizethető):
• OTP: A szolgáltatónál (www.otpszepkartya.hu) a Hunguest Hotel Panoráma-t szíveskedjenek megjelölni, majd az utalást követően egy postai cím kíséretében az elektronikus bizonylatot megküldeni részünkre.
• MBH: Kérjük készítse elő SZÉP kártyáját és hívja fel kollegáinkat +36-83-341 074-es telefonszámon. A kártya utolsó számjegyeinek bediktálását követően kollegánk a telefonbeszélgetés közben hagyja jóvá a tranzakciót.
• K&H: Kérjük a K&H szépkártya felületén tegye meg a tranzakciót, melyhez a következő elfogadóhely azonosítót kell megadniuk: 84009868.
• Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy a promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.

Költségmentes lemondási határidők:

• Nem kiemelt időszakban az érkezés előtti 3. nap, ezt követő lemondás, vagy a megérkezés elmaradása esetén a fizetendő díj a megrendelt szolgáltatás 30%-a.
• Kiemelt időszakokban (március 15-i hétvége, Húsvét, Pünkösd, nyári szünet, őszi szünet, Karácsony) a költségmentes lemondási határidő az érkezés előtti 7. ill. 14. nap, ezt követő lemondás, vagy a megérkezés elmaradása esetén a fizetendő díj a megrendelt szolgáltatás 50%-a.

• Szilveszteri időszakokban a költségmentes lemondási határidő az érkezés előtti 30. nap, ezt követő lemondás, vagy a megérkezés elmaradása esetén a fizetendő díj a megrendelt szolgáltatás 100%-a.

• Korábbi távozás esetén a teljes foglalás összege fizetendő.