• szállás, félpanziós ellátással (büféreggeli, büfévacsora)

• wellness sziget használata (élményfürdő, termálvizes medencék, szauna, infraszauna, bioszauna, rönkszauna, gőzkabin, sókabin, fitnesz terem) szezonálisan úszómedence és óriáscsúszdák (Anakonda csúszdánkat 8 éven felüli, kamikáze csúszdánkat 14 éven felüli gyermek használhatja) a parkban,
• a Gyógybarlang látogatása hétfő-szombat napokon 13:00-17:45 óra között légzésrehabilitácis célból
• légzőtorna a gyógybarlangban (nyitvatartási napokon)
• reggeli gimnasztika
• vízitorna
• fürdőköpeny használat

• gyermekfelügyelet és programok a Tapolca Pocak Klubban,
• játszóházak
• a kertben játszótér, trambulin
• térítés ellenében e- bike és e-roller használata
• szezonálisan strandröplabda pálya, strandfoci pálya
• a Pelion aktuális programjai elérhetőek ide kattintva

• ingyenes WiFi használat a szálloda teljes területén,
• parkolás ingyenes 2026. február 28-ig (2026. március 1-től 1500 Ft/ autó/ éj a szálloda saját, nyitott parkolójában, melyhez előzetes regisztráció, forgalmi rendszám megadása szükséges)
• szervizdíj,
• áfa.

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek
• A 2024.01.02-án hatályba lépett 450/2023. (X. 4.) kormányrendelet értelmében a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék után darabonként 50 forint visszaváltási díj fizetendő. A rendelet hatálya alá a 0,1–3 literig terjedő űrtartalmú fogyasztói csomagolású fém, műanyag és üveg italcsomagolások tartoznak. További információ: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas
  
• Az idegenforgalmi adó mértéke (18 éves kortól) 800 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és amely a helyszínen fizetendő. Az adó mértéke 2026.01.01-től 800 Ft/ fő/ éj-re emelkedik.
• Parkolási lehetőségek 228 személygépkocsi és 3 busz részére kialakított saját parkolónkban térítésmentesen áll rendelkezésre. A parkolónkba történő behajtás rendszámfelismerő rendszerrel történik, ezért kérjük, hogy a rendszámát a foglalás során szíveskedjen az Egyéb megjegyzés mezőben vagy a foglalás után válaszlevélben megadni. Tájékoztatjuk, hogy a szálloda parkolójában férőhelyeink korlátozottan állnak rendelkezésére. Parkolóhelyeink érkezési sorrendben, szabad kapacitás függvényében vehetők igénybe. Tájékoztatjuk, hogy 2026. március 1-től parkolási díj (1500 Ft/ éj/ autó) kerül bevezetésre a szálloda parkolójában, a szolgáltatások színvonalának fenntartása és a parkolóhelyek rendezett használata érdekében.

• Bejelentkezés és kijelentkezés: A szobákat 14.00 órától lehet elfoglalni és távozás napján 10.00 óráig elhagyni
• Késői távozás, szabad kapacitás függvényében, részleteket ide kattintva találhat.

• Étkezések: A fenti akciós ajánlatban foglalt étkezések (büféreggeli és vacsora) összegét az ár már tartalmazza.
  • Reggeli: 7:00 - 10:00 között
  • Ebéd: 12:00 - 15:00 között
  • Vacsora: 18:00 - 21:00 között
• A büféreggelit és a büfévacsorát 3 turnusban biztosítjuk Vendégeinknek. A turnusokra korlátozott számban állnak rendelkezésre helyek, egy turnus ideje max. 60 perc. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben nem abban az idősávban érkezik, amelyre regisztrált, előfordulhat, hogy nem tudunk ülőhelyet biztosítani éttermünkben.
• A félpanziós étkezések színhelye szállodánk panziós étterme. Ebédelési lehetőség lobby bárunkban a’la carte módon 12:00-15:00 között lehetséges.

• A Klasszikus (classic) szobák nem rendelkeznek erkéllyel, felszereltségük minden másban megegyezik a Kétágyas szobáéval.
• A szobák korlátozott számban, a szabad kapacitás függvényében, előzetesen egyeztetett és foglalt időpontban állnak rendelkezésre.
• Szobai felárak: a classic és kétágyas erkélyes szobatípustól eltérő szobatípus foglalása esetén felár fizetendő, melynek értékéről szállodánkban érdeklődhet. Ezek a szobatípusok: ​Összenyitható családi szoba, Junior apartman, Luxus apartman. A speciális szobatípusok csak korlátozott számban érhetőek el, csak előzetes egyeztetést követően foglalhatóak.
• Gyermekkedvezmények:
  • 0-3,99 éves korig: a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon ill. kiságyon történő elhelyezés esetén ingyenes
  • 4-11,99 éves kor között: a szülőkkel egy szobában, pótágyon történő elhelyezés esetén 50% engedmény a felnőtt vendégek árából
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• Háziállat: korlátozásokkal engedélyezett (a részletekről érdeklődjön a rezervacio@pelion.hunguesthotels.hu email címen)
• Szállodánk nemdohányzó szálloda! A dohányzásra vonatkozó korlátozás megsértése esetén az Ön foglalásában visszaigazolt, egy éjszakára vonatkozó szobaár kétszeresét számítjuk fel takarítási díjként.
• Áraink a foglaltság függvényében változhatnak.

• gyermekfelügyelet és programok a Tapolca Pocak Clubban, minidiszkó
• 2025.12.06 - án 16:00 órától Mikulás program
  KICSI GESZTENYE KLUB KONCERT
  ÉRKEZIK A MIKULÁS
• szombat este élőzene a lobby bárban

• Fizetési feltételek nem kiemelt időszakban: A fizetés érkezéskor a helyszínen esedékes (készpénzzel, MasterCard, Visa, Meastro, American Express, vagy a Vendég nevére szóló SZÉP- és vagy Hunguest Hotels törzskártyával).
• Fizetési feltételek kiemelt időszakokban: Tavaszi iskolai tanítási szünet, húsvéti hétvége, május 1 hétvége, pünkösdi hétvége, nyári időszakban: 06.20. – 09.10. között, őszi és téli iskolai tanítási szünetben, karácsonyi időszakban 50% előleggel kérjük megerősíteni a rendelést a foglalást követő 5 napon belül.
• Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől. A befizetés amennyiben átutalással történik, a foglalástól számított 5 munkanapon belül esedékes.

Banki adataink a következők:
Cégnév: Hunguest Zrt. Hotel Pelion
Számlavezető Bank: OTP Bank Nyrt. 1051 Budapest, Nádor u. 16.

FORINTOS SZÁMLASZÁM: 11794008-24037709
IBAN bankszámlaszám HUF: HU75117940082403770900000000

SWIFT kód: OTPVHUHB

Kérjük az utalás közleményében legyenek kedvesek feltüntetni számlázási címüket.

• Kötbérmentes lemondási határidő nem kiemelt időszakokban: az érkezés előtti 3. nap 14:00 óra, ezt követő lemondás, vagy a meg-érkezés elmaradása esetén a fizetendő kötbér díja a megrendelt szolgáltatás 50%-a, de minimum a visszaigazolásban szereplő 1 éjszakai szobaár.
• Kötbérmentes lemondási határidő kiemelt időszakokban: (tavaszi iskolai tanítási szünet, húsvéti hétvége, május 1 hétvége, pünkösdi hétvége, a nyári időszakra vonatkozóan 06.20. – 09.10. között, az őszi és téli iskolai tanítási szünetben, karácsonyi időszakban) a költségmentes lemondási határidő az érkezés előtti 14. nap 14:00 órája, ezt követő lemondás, módosítás vagy a megérkezés elmaradása esetén a kötbér a megrendelt szolgáltatás 50%-a.

Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.

Amennyiben a rendelés Megrendelés 100% online fizetéssel - nem lemondható, úgy a lefoglalt szállás módosítását vagy lemondását kötbér terheli. A kötbér mértéke 100%, mely megegyezik a befizetett előleg összegével.

Lemondást csak írásban fogadunk el.