• szállás,

• wellness sziget használata (élményfürdő, termálvizes medencék, szauna, infraszauna, bioszauna, rönkszauna, gőzkabin, sókabin, fitnesz terem) szezonálisan úszómedence és óriáscsúszdák (Anakonda csúszdánkat 8 éven felüli, kamikáze csúszdánkat 14 éven felüli gyermek használhatja) a parkban,
• fürdőköpeny használat

• gyermekfelügyelet és programok a Tapolca Pocak Klubban az aktuális programjaink alapján,

• ingyenes WiFi használat a szálloda teljes területén,
• szervízdíj,
• áfa.

• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek
• Az idegenforgalmi adó mértéke 2024-ben 590 Ft/fő/éj, 2025-ben 790 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és amely a helyszínen fizetendő.
• Parkolási lehetőségek 228 személygépkocsi és 3 busz részére kialakított saját parkolónkban térítésmentesen áll rendelkezésre

• Bejelentkezés és kijelentkezés: A szobákat 14.00 órától lehet elfoglalni és távozás napján 10.00 óráig elhagyni
• Késői távozás, szabad kapacitás függvényében, részleteket ide kattintva találhat.

• A Klasszikus (classic) szobák nem rendelkeznek erkéllyel, felszereltségük minden másban megegyezik a Kétágyas szobáéval.
• A szobák korlátozott számban, a szabad kapacitás függvényében, előzetesen egyeztetett és foglalt időpontban állnak rendelkezésre.
• Szobai felárak: a classic és kétágyas erkélyes szobatípustól eltérő szobatípus foglalása esetén felár fizetendő, melynek értékéről szállodánkban érdeklődhet. Ezek a szobatípusok: ​Összenyitható családi szoba, Junior apartman, Luxus apartman. A speciális szobatípusok csak korlátozott számban érhetőek el, csak előzetes egyeztetést követően foglalhatóak.
• Gyermekkedvezmények:
  • 0-3,99 éves korig: a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon ill. kiságyon történő elhelyezés esetén ingyenes
  • 4-11,99 éves kor között: a szülőkkel egy szobában, pótágyon történő elhelyezés esetén 50% engedmény a felnőtt vendégek árából
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• Háziállat: korlátozásokkal engedélyezett (a részletekről érdeklődjön a rezervacio@pelion.hunguesthotels.hu email címen)
• Szállodánk nemdohányzó szálloda!
• Áraink a foglaltság függvényében változhatnak.

• Fizetési feltételek nem kiemelt időszakban
  a fizetés érkezéskor a helyszínen esedékes (készpénzzel, MasterCard, Visa, Meastro, American Express, vagy a Vendég nevére szóló SZÉP- és vagy Hunguest Hotels törzskártyával).
  Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől.
  A befizetés amennyiben átutalással történik, a foglalástól számított 5 munkanapon belül esedékes.
  
• Fizetési feltételek kiemelt időszakokban
  ( március 15-i, húsvéti hétvége, pünkösdi hétvége , nyári időszakban: 07.01. – 08.31. között, őszi és téli iskolai tanítási szünetben, karácsonykor, szilveszterkor ) 50% előleggel kérjük megerősíteni a rendelést a foglalást követő 5 napon belül)

Banki adataink a következők:
Cégnév: Hunguest Zrt. Hotel Pelion
Számlavezető Bank: ERSTE Bank Zrt. 1138 Budapest, Népfürdő u. 24-26.

FORINTOS SZÁMLASZÁM:
IBAN bankszámlaszám HUF: HU33-11600006-00000000-77649775

EUROS SZÁMLASZÁM:
IBAN bankszámlaszám EUR: HU54-11600006-00000000-77650270

• Kötbérmentes lemondási határidő nem kiemelt időszakokban
  az érkezés előtti 3. nap 14:00 óra, ezt követő lemondás, vagy a meg-érkezés elmaradása esetén a fizetendő kötbér díja a megrendelt szolgáltatás 50%-a, de minimum a visszaigazolásban szereplő 1 éjszakai szobaár.
  
• Kötbérmentes lemondási határidő kiemelt időszakokban
• ( március 15-i, húsvéti hétvége, pünkösdi hétvége, a nyári időszakra vonatkozóan 07.01. – 08.31. között, az őszi és téli iskolai tanítási szünetben) a költség-mentes lemondási határidő az érkezés előtti 14. nap 14:00 órája,

• Az év végi ünnepek időszakában: 12.23. – 01.02. között a költség-mentes lemondási határidő az érkezés előtti 30. nap 14:00 órája.
  Ezt követő lemondás, vagy a megérkezés elmaradása esetén a kötbér a megrendelt szolgáltatás 50%-a.

  
  Ezt követő lemondás, vagy a megérkezés elmaradása esetén a kötbér a megrendelt szolgáltatás 50%-a.

Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.
Amennyiben a rendelés Megrendelés 100% online fizetéssel - nem lemondható, úgy a lefoglalt szállás módosítását vagy lemondását kötbér terheli. A kötbér mértéke 100%, mely megegyezik a befizetett előleg összegével.

Lemondást csak írásban fogadunk el.