• szállás
• all inclusive ellátás*

• a szállodában való tartózkodása alatt fürdőbelépő a szállodával közvetlen összeköttetésben álló Zalakarosi Fürdőbe, Élményfürdőbe, fedett és kinti Vizipók-Csodapók Fedett gyermekbirodalomba (a fürdő nyitvatartási idejének a függvényében)
• a belépő napi többszöri belépésre jogosít, a fürdő egy zárt átjárón keresztül kényelmesen megközelíthető
• fürdőköpeny használat felnőttek részére,

• ingyenes széfhasználat,
• ingyenes WiFi a szobákban,
• áfa

• Szállodánk szolgáltatásait a hatályos jogszabályoknak megfelelően védettségi igazolvány nélkül vehetik igénybe. A mindenkori vonatkozó jogszabályokban bekövetkező esetleges változások automatikus változtatást vonhatnak maguk után.
• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2022. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• Az idegenforgalmi adó mértéke 2025-ben (18 év felett) 750 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és amely a helyszínen fizetendő.
• Parkolás: 1000 Ft/autó/éj
• Az árak a foglaltság függvényében változhatnak.

• A szobák érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el és
• elutazás napján 10.00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére.

• All inclusive ellátás tartalma:
  07:00-10:00 bőséges büféreggeli
• Főétkezések között délelőtti és délutáni snackbár a lobby bárban
• 12:00-14:00 snack ebéd étlapról vagy büféasztalról az érkezés napjától kezdődően (az ajánlat ebédet távozás napján nem tartalmaz)
• 17:30-20:30 büfévacsora
• 10:00- 21:00 all inclusive itallapunkról:
• alkoholmentes italok,kávé és tea,csapolt sör- és a ház borai,
• 18:00-21:00 speciális all inclusive itallapunkról rövidital fogyasztás a lobby bárban
• Vendégeink az érkezés napján 14.00-tól az elutazás napján 10.00- óráig vehetik igénybe az all inclusive szolgáltatásokat.
  

• Gyermekkedvezmény:
  • 0-4 éves korig a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon, illetve babaágyon történő elhelyezés esetén ingyenes.
  • 4-12 év: a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén pótágyon való elhelyezéssel 50% engedmény a főágyárból
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• A szobákban lévő törölközők kizárólag a szálloda területén használhatóak. Kérjük a fürdő használatához saját törölközőt biztosítani szíveskedjenek! Megértésüket köszönjük!

Fizetési és lemondási feltételek

Kiemelt (nyári) és ünnepi időszakok kivételével a megrendelt szolgáltatásokat érkezéskor a helyszínen kérjük kiegyenlíteni készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával. Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől. Kiemelt ünnepi, tematikus és nyári időszakra előlegfizetési kötelezettség a teljes összeg 50%-a. Előlegfizetés esetén a vendég nevét és címét kérjük, tüntesse fel! Bankszámla adatok: Hunguest Zrt. Hotel Freya Erste Bank Hungary Zrt.: HUF: 11600006-00000000-77649892

Lemondási feltételek

Kiemelt időszakokon kívül a fizetés nélküli lemondási határidő az érkezés előtt 3 nappal. 3 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg 50%-a, 1 napon belüli lemondás és meg nem érkezés esetén pedig a megrendelt szolgáltatások 100%-a fizetendő kötbérként. Kiemelt időszakban tematikus hétvégeken és nyáron: Fizetés nélküli lemondási határidő:az érkezés előtt 30 nappal.30 napon belüli lemondás, vagy meg nem érkezés esetén pedig a megrendelt szolgáltatások 50%-a fizetendő kötbérként. Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.