• szállás
• reggelivel és vacsorával

• fürdőbelépő a szállodával közvetlen összeköttetésben álló Zalakarosi Fürdőbe,  Élményfürdőbe, a fedett és szabadtéri Vizipók-Csodapók Gyermekbirodalomba és strandra, 
• elkülönített pihenőrész a szálloda vendégeinek a strandon
• a belépő napi többszöri belépésre jogosít, a fürdő egy zárt átjárón keresztül kényelmesen megközelíthető
• fürdőköpeny használat felnőttek részére,

• december 8-án 19 órakor Paprika Jancsi Mikulása bábelőadás és a Mikulás érkezése
• gyermekanimáció a kicsiknek a Freya kölyök klubban
• interaktív játékasztal a szálloda halljában (Touch Game Table)

• ingyenes széfhasználat,
• ingyenes WiFi a szobákban,
• áfa

• Szállodánk szolgáltatásait a hatályos jogszabályoknak megfelelően védettségi igazolvány nélkül vehetik igénybe. A mindenkori vonatkozó jogszabályokban bekövetkező esetleges változások automatikus változtatást vonhatnak maguk után.
• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• Az idegenforgalmi adó mértéke (18 év felett) 550 Ft/fő/éj, amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és a helyszínen fizetendő.
• Parkolás: 1000 Ft/autó/éj 
• Az árak a foglaltság függvényében változhatnak.
• Gyógycentrum, Gyógykert: 1950 Ft/fő/nap (2023.01.01-től a fürdő nyitvatartási idejének a függvényében)

• A szobák érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el és
• elutazás napján 10.00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére. 

• Étkezések:
• Az árakból az étkezések (büféreggeli és vacsora) egységára: 10 900 Ft/felnőtt/éjszaka, 5 450 Ft/4-12 éves gyermek/éjszaka, ezt az összeget az ár már tartalmazza.

• Gyermekkedvezmény:
  • 0-4 éves korig a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon, illetve babaágyon történő elhelyezés esetén ingyenes.
  • 4-12 év: a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén 50% engedmény a főágyárból
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• A szobákban lévő törölközők kizárólag a szálloda területén használhatóak. Kérjük a fürdő használatához saját törölközőt biztosítani szíveskedjenek! Megértésüket köszönjük!
• Az ajánlat:
  •  minimum 2 éjszaka foglalása esetén hétköznapokon és hétvégeken érvényes (kivéve ünnepi időszakok).
• Foglalása kiegészítéseként lehetőség van all inclusive ellátásra, melynek felára a 2023-as évben 6000 Ft/fő/éj a 2024-es évben pedig 7800 Ft/fő/éj.
  All inclusive ellátásra való igényét kérem jelezze felénk foglaláskor. - tartalma ide kattintva elérhető.

• Kiemelt és ünnepi időszakok kivételével a megrendelt szolgáltatásokat érkezéskor a helyszínen kérjük kiegyenlíteni készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával.
• Kiemelt és nyári időszakra előlegfizetési kötelezettség a teljes összeg 30% vagy 50%-a. 
• Előlegfizetés esetén a vendég nevét és címét kérjük, tüntesse fel!
• Bankszámla adatok:

Hunguest Hotels Zrt. Hotel Freya
Erste Bank Hungary Zrt.: HUF: 11600006-00000000-77649892

• Kiemelt időszakokon kívül a fizetés nélküli lemondási határidő az érkezés előtt 3 nappal.
• 3 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg 50%-a,
• 1 napon belüli lemondás és meg nem érkezés esetén pedig a megrendelt szolgáltatások 100%-a  fizetendő kötbérként.
• Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.