• szállás
• reggelivel és vacsorával

• az éjszakák számával megegyező számú napi többszöri belépés a szállodával közvetlen összeköttetésben álló Zalakarosi Fürdőbe, Élményfürdőbe, a fedett Vizipók-Csodapók Gyermekbirodalomba,
• a belépő napi többszöri belépésre jogosít, a fürdő egy zárt átjárón keresztül kényelmesen megközelíthető
• fürdőköpeny használat felnőttek részére

• gyermekanimáció a kicsiknek a Freya kölyök klubban
• interaktív játékasztal a szálloda halljában (Touch Game Table)

• ingyenes széfhasználat,
• ingyenes WiFi a szobákban,
• áfa

• Szállodánk szolgáltatásait a hatályos jogszabályoknak megfelelően védettségi igazolvány nélkül vehetik igénybe. A mindenkori vonatkozó jogszabályokban bekövetkező esetleges változások automatikus változtatást vonhatnak maguk után.
• 2021. szeptember 1-től a hatályos jogszabályoknak megfelelően a magyarországi szálláshelyszolgáltatóknak minden vendég törvényben meghatározott személyes adatait okmányolvasó használatával keresztül rögzíteniük kell érkezéskor. Az elfogadott okmányok magyar állampolgárok esetében: személyi igazolvány, jogosítvány, útlevél. A szabályozás minden vendégre vonatkozik, szolgáltatásaink igénybevételéhez 2023. január 1-től a fényképes okmány bemutatása a gyermekek részére is kötelező. További információ: vizainfo.hu/vendegek

• A 2024.01.02-án hatályba lépett 450/2023. (X. 4.) kormányrendelet értelmében a kötelezően visszaváltási díjas, nem újrahasználható termék után darabonként 50 forint visszaváltási díj fizetendő. A rendelet hatálya alá a 0,1–3 literig terjedő űrtartalmú fogyasztói csomagolású fém, műanyag és üveg italcsomagolások tartoznak. További információ: https://repont.hu/hu/fogyasztoi-visszavaltas

• Az idegenforgalmi adó mértéke (18 év felett) 750 Ft/fő/éj amelyet a szobaárak nem tartalmaznak, és a helyszínen fizetendő.
• Parkolás: 1000 Ft/autó/éj
• Az árak a foglaltság függvényében változhatnak.
• Gyógy és Termálvilág (gyógycentrum és gyógykert) : 2100 Ft/fő/nap ( a fürdő nyitvatartási idejének a függvényében)

• A szobák érkezés napján 14.00 órától foglalhatók el és
• elutazás napján 10.00 óráig állnak Vendégeink rendelkezésére.
• Magyarországi szállodáinkban megteremtettük a lehetőséget, hogy vendégeink már 14 óra előtt elfoglalhassák szobáikat, és ha úgy kívánják, ne reggel 10 órakor, hanem csak délután vagy este hagyják el azt. Így pedig jut idő mindenre.
  Fontos tudni, hogy a korai érkezés és a késői távozás nem garantált szolgáltatásunk, csak a foglaltság függvényében biztosítható, ezért kérjük, érkezése előtt, illetve érkezéskor a kiválasztott Hunguest Hotels szálloda recepciójával egyeztessen a részletekről! Köszönjük!
  Korai érkezés:10.00-14.00 óráig: az Ön foglalása szerinti első éjszaka szobaárának 25%-aKésői távozás:10.00-12.00 óráig: INGYENES!12.00-18.00 óráig: a távozás dátuma szerinti éjszaka aktuális szobaárának 50%-a
  Az árak ellátást és fürdőbelépőt/fürdőhasználatot nem tartalmaznak.

• Étkezések:
• Az árakból az étkezések (büféreggeli és vacsora) egységára: 13 200 Ft/felnőtt/éjszaka, 6 600 Ft/4-12 éves gyermek/éjszaka, ezt az összeget az ár már tartalmazza.

• Gyermekkedvezmény:
  • 0-4 éves korig a szállás és ellátás a szülők szobájában pótágyon, illetve babaágyon történő elhelyezés esetén ingyenes.
  • 4-12 év: a szülőkkel egy szobában történő elhelyezés esetén 50% engedmény a főágyárból
  • 12 éves kor feletti gyermek felnőtt árat fizet.

• Igényelje a HH Egyéni Törzskártyáját, mely későbbi foglalások esetén 10% megtakarítást jelenthet pontjóváírás formájában.
  Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy kiemelt promóciók keretén belül esetenként a törzskártya után járó pontok jóváírása és a pontbeváltás alkalmazása kizárásra kerül, tehát egyes ajánlatok más akciókkal és kedvezményekkel nem vonhatóak össze!
• A szobákban lévő törölközők kizárólag a szálloda területén használhatóak. Kérjük a fürdő használatához saját törölközőt biztosítani szíveskedjenek! Megértésüket köszönjük!
• Az ajánlat:
  • minimum 2 éjszaka foglalása esetén hétköznapokon és hétvégeken érvényes (kivéve ünnepi időszakok).
• Foglalása kiegészítéseként lehetőség van all inclusive ellátásra, melynek felára 2025.01.01-től 8200 Ft/fő/éj.
  All inclusive ellátásra való igényét kérem jelezze felénk foglaláskor. - tartalma ide kattintva elérhető.

• Kiemelt (nyári) és ünnepi időszakok kivételével a megrendelt szolgáltatásokat érkezéskor a helyszínen kérjük kiegyenlíteni készpénzzel, bankkártyával vagy saját névre szóló SZÉP kártyával.
• Amennyiben Ön a szállodai szolgáltatásokat előleg megfizetése nélkül rendeli meg, úgy szállodánk fenntartja a jogot, hogy legkésőbb érkezéskor a megrendelt szállodai szolgáltatások ellenértékének megfizetését kérje Öntől.
• Kiemelt ünnepi, tematikus és nyári időszakra előlegfizetési kötelezettség a teljes összeg 50%-a.
  
• Előlegfizetés esetén a vendég nevét és címét kérjük, tüntesse fel!
• Bankszámla adatok:

Hunguest Zrt. Hotel Freya
Erste Bank Hungary Zrt.: HUF: 11600006-00000000-77649892

• Kiemelt időszakokon kívül a fizetés nélküli lemondási határidő az érkezés előtt 3 nappal.
• 3 napon belüli lemondás esetén a teljes összeg 50%-a,
• 1 napon belüli lemondás és meg nem érkezés esetén pedig a megrendelt szolgáltatások 100%-a fizetendő kötbérként.
• Kiemelt időszakban tematikus hétvégeken és nyáron:
• Fizetés nélküli lemondási határidő:az érkezés előtt 30 nappal.30 napon belüli lemondás, vagy meg nem érkezés esetén pedig a megrendelt szolgáltatások 50%-a fizetendő kötbérként.
• Online fizetés esetén a kiválasztott kedvezménynek / fizetési módnak vagy promóciós kódnak megfelelő fizetési és lemondási feltételek érvényesek.